하수 문제가 몇 주 동안 해결되지 않아 Severn Trent에 대한 Leamington 여성의 분노

리밍턴(Leamington)의 한 여성이 자신의 집에서 발생하는 하수 문제를 해결하는 데 몇 주가 걸렸으나 물 회사인 세번 트렌트(Severn Trent)에 분노를 표출했습니다.

인간 배설물이 정원으로 넘쳐나고 Valley Road에 있는 Charlotte Considine의 집에 있는 부엌 싱크대와 세탁기를 통해 올라왔고, 물 회사는 문제를 해결하는 데 거의 4주가 걸렸습니다.

한 아이의 어머니인 Charlotte는 문제가 3주 전에 시작되자마자 Severn Trent에게 전화를 걸었고, 문제가 몇 주 동안 지속된 직후 엔지니어들이 그녀의 집을 방문했지만 그들이 다시 나와서 이번 주에 문제를 멈출 때까지 기다렸습니다.

가족과 애완견의 건강을 걱정하며 살았던 샬롯은 "나는 공감 부족, 열악한 서비스, 집이 거의 4주 동안 방치된 상태에 대해 [서번 트렌트에게] 불만을 제기했다"고 말했다.

"내 정원과 집은 인간 배설물로 가득 차 있었고 세븐 트렌트는 참석한다고 거짓말을 했습니다.

"나는 기둥과 기둥에서 지나갔고 이웃의 화장실 쓰레기가 내 세탁기와 부엌 싱크대를 통해 올라오는 것은 환경 건강 문제가 아닌 것 같습니다."

Severn Trent는 이 문제와 이로 인해 발생한 모든 고통에 대해 Charlotte에게 사과했습니다.

회사 대변인은 "우리 팀은 [5월 15일] 즉시 조사에 참여했고, 문제를 일으키는 인근 이웃 건물의 막힘을 발견했습니다.

"그래서 우리는 그것을 치울 수 있었고, 그들이 집에 있을 때 이웃집으로 돌아가야 했습니다. 그 이후로 막힌 부분은 치워졌습니다.

"비슷한 문제에 대한 또 다른 보고에 따라 우리 팀은 다시 나와서 CCTV를 파이프에 설치했고 파이프에서 결함을 발견했습니다.

"우리는 더 이상의 문제를 방지하고 네트워크가 정상적으로 작동하도록 수리를 수행했습니다.

"다시 한번 심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

"우리는 파이프를 수리하고 가능한 한 빨리 모든 것을 정상으로 되돌리는 것이 우리의 최우선 과제라는 점을 고객에게 확신시키고 싶습니다."